MAPRO Group

Předmět systému řízení:

Vývoj, výroba, instalace a servis technologií pro zpracování plastů CZ-NACE 28.96; 28.99; 33.2

Velkoobchod s ostatním strojním zařízením určeným pro průmysl CZ-NACE 46.69

Rozsah systému řízení:

Bystrovany 399, 779 00 Olomouc CZ-NACE 28.96; 28.99; 33.2

Předmět systému řízení:

 Vývoj, výroba, instalace a servis technologií pro zpracování plastů (PKD 2007 446.14)

Instalace a servis technologií pro zpracování plastů (PKD 2007 33.12, 33.14, 33.20)

Místo systému řízení:

Złota 197, 42-202 Częstochowa (PKD 2007 33.12, 33.14, 33.20, 46.14)

Předmět systému řízení:

 Vývoj, výroba, instalace a servis technologií pro zpracování plastů (SK-NACE 28.96; 28.99; 33.2)

Velkoobchod s ostatními stroji a zařízeními pro průmysl (SK-NACE 46.69)

Místo systému řízení:

Orovnica 230, 966 52 Orovnica; Slovenská republika (SK-NACE 28.96; 28.99; 33.2; 46.69)

P O L I T I K A  K V A L I T Y

Kvalita práce každého z nás je základem pro to, aby společnost MAPRO Solution a.s. mohla prosperovat a rozvíjet se. Naše zásady kvality stojí na těchto principech:

1.Profesionalita vůči zákazníkům Vůči zákazníkům jednáme profesionálně, tak aby výstupem naší práce bylo užitečné funkční řešení a spokojený zákazník:
• Svou práci vykonáváme pečlivě a odborně
• Se zákazníky jednáme zdvořile, konstruktivně a věcně
• Na pracovišti zákazníka dodržujeme jeho pravidla a pokyny a vždy po sobě uklidíme

2.Individuální zodpovědnost Každý zaměstnanec přispívá ke kvalitě – ať už je ve skladu, v kanceláři nebo v terénu. Jsme si vědomi této zodpovědnosti a neschováváme se za druhé

3.Týmová spolupráce Řešení, která zákazníkům poskytujeme jsou natolik složitá, že je potřeba, aby na nich spolupracoval tým odborníků. Proto usilujeme o to, abychom svou činností zvyšovali i kvalitu výsledků ostatních kolegů.

4.Procesy pro opakovanou práci Pro opakující se činnosti se řídíme popsanými procesy tak, abychom nemuseli vždy znovu vymýšlet, jak je provést a abychom zajistili kvalitu a omezili rizika. Pro řešení vyjímečných situací uplatníme naší podnikavost a vynalézavost. Pokud si nejsme jistí, tak se poradíme.

5.Dokumentace Kvalitní a kompletní dokumentace není obtěžující administrativa ale způsob jak předcházet nedorozuměním a udržovat vztahy založené na vzájemné důvěře. Proto podepisujeme smlouvy, vystavujeme servisní protokoly, vytváříme zápisy ze schůzek a porad a obecně dokumentujeme podstatné interakce se zákazníky, dodavateli i kolegy.

6.Spolupráce s kvalitními dodavateli V očích zákazníků jsme zodpovědni za celý výsledek. Proto je důležité vybírat si takové dodavatele, na jejichž kvalitu a jednání se můžeme spolehnout a důsledně s nimi spolupracovat na dosažení požadovaných výsledků.

7.Postupné zlepšování Učíme se z našich úspěchů i chyb. Ponaučení z nich zapracováváme do našich formálních postupů a procesů, ale také se o ně neformálně dělíme s kolegy.

A samozřejmě, protože žijeme a pracujeme v právním státě, fungujeme v souladu s jeho legislativními a normativními požadavky.

Je zodpovědností každého zaměstnance MAPRO Solution a.s. usilovat o kvalitu práce i výsledků.

• Se zákazníky jednám vždy profesionálně
• Jsem osobně zodpovědný za kvalitu své práce
• Na dodání kvalitního řešení spolupracuji s kolegy, pomáhám jim svými dovednostmi a znalostmi
• Nevynalézám kolo, ale řídím se pracovními postupy a procesy, vynalézavost používám pro řešení výjimečných situací
• Dokumentuji, co jsem si dohodnul se zákazníky, dodavateli i kolegy, abych se vyhnul nedorozuměním
• Kontroluji a požaduji kvalitu od našich dodavatelů
• Ponaučení z úspěchů i chyb sdílím s kolegy

Martin Lucký, předseda představenstva